Politica de expediere
Ne asiguram ca produsele tale ajung in cele mai bune conditii si in cel mai scurt timp posibil.
1. Termene de livrare
- Comenzile sunt procesate si expediate de Luni pana Duminica, intre orele 08:30 – 17:00.
- Comenzile plasate in afara acestui interval vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare.
- Termenul estimat de livrare este de 1 – 3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, in functie de zona de livrare.
2. Tarife de transport
- Transport gratuit pentru comenzi peste 399 lei.
- 25 lei pentru comenzi sub 399 lei.
- Pentru comenzile voluminoase (role mari de gazon), tariful de transport poate varia si va fi comunicat inainte de confirmarea comenzii.
3. Urmarirea comenzii
- Dupa expediere, vei primi un e-mail de confirmare cu numarul de urmarire (AWB).
- Poti urmari statusul coletului direct pe site-ul curierului.
4. Livrarea produselor
- Produsele sunt ambalate cu grija pentru a preveni deteriorarea in timpul transportului.
- La primirea coletului, te rugam sa verifici integritatea ambalajului in prezenta curierului.
- Daca ambalajul prezinta deteriorari vizibile, refuza coletul si contacteaza-ne imediat.
5. Livrare esuata
- Daca livrarea nu poate fi efectuata (adresa incorecta, destinatar absent), curierul va lasa un aviz si va incerca o a doua livrare.
- Daca nici a doua livrare nu reuseste, coletul va fi returnat la noi, iar clientul va suporta costurile de re-expediere.
6. Contact
Pentru orice intrebari legate de transport, ne poti contacta:
- Email: contact@gazonartificial.ro
- Telefon / WhatsApp: 0744642828
- Program: Luni – Duminica, 08:30 – 17:00